信頼を築くコミュニケーション

営業活動をしている方のサポートをしています。主に資料作成や、お客さまの電話対応などが仕事内容です。

営業事務で大切なことは、営業担当者が安心して営業活動に集中できるよう、正確で丁寧に仕事を進めることです。書類作成やデータ入力、電話対応などをミスなく行い、相手の状況を考えて先回りして準備することが求められます。また、営業担当者やお客さまとのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことも重要です。

学生時代に培った対話力を活かしたい

学生の頃から銀行に関わる機会があり、その経験から銀行という仕事に憧れを持つようになりました。それが、銀行業界に入りたいと思った大きなきっかけです。

大学ではゼミ活動を通して、営業に必要なコミュニケーション能力を磨いてきました。銀行の営業では、お客さまとの信頼関係を築くために高い対人スキルが重要になると考えています。ゼミで培ったこの力を実務で活かしたいと考え、銀行業界を志望しました。

関西みらい銀行を選んだ理由は、関西圏のさまざまな都道府県に店舗があり、地域に幅広く貢献できると思ったからです。また、りそなグループに属しているため、関西だけでなく全国のネットワークや豊富な知見を活用できる点も大きな強みだと思いました。地方銀行でありながら、広い視野で金融サービスを提供できるところが魅力だと感じています。

学生のうちに学ぶべき金融

投資信託などの知識は、少し難しく感じるかもしれませんが、銀行員を目指していない人でも関心を持っている人が多い分野です。実際に、私と同年代でも投資に興味を持つ人が増えていると感じます。そのため、高校生のうちからこうした金融の知識を身につけておくことはとても良いことですし、銀行の仕事に就かなくても、将来の生活の中で必ず役に立つはずです。

中高生のうちに身につけた方がいいこと

信頼関係を築くために、やはり「嘘をつかないこと」が一番大切だと思います。友達や先生との関係においても、日頃から正直であることを意識していくことが重要です。

コミュニケーションの中で一度嘘をついてしまうと、「この人は嘘をつく人なんだ」という印象を持たれてしまいます。そうなると、その後に本当のことを言っても「また嘘ではないか」と思われてしまう可能性があります。誠実な印象を守るためにも、人としての基本である「嘘をつかない」ということを常に意識してほしいと思います。

Q.子どものころの夢は？

A.お花屋さんです。

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Q.好きな教科・科目は？

A.社会科です。

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Q.趣味は？

A.買い物に行くことです。

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株式会社関西みらい銀行

地方銀行として地域に根付く強みと、グループシナジーを活かした新たな挑戦で、関西の未来にとって「なくてはならない」存在を目指しています。グループのネットワークやアセットを活用し、新たなビジネスマッチングや海外進出の架け橋となるほか、金融の枠を超えたビジネスへの挑戦を通じて、持続可能な地域社会づくりや柔軟なソリューション提案に取り組んでいます。